Mes routeurs

Faire corriger un problème détecté

L'audit horaire trouve un problème : corrigez-le vous-même, ou confiez-le à Atlas Vigie, payé seulement si c'est résolu.

Option : correction simple 20 CRT (1 000 F), sécurité 100 CRT (5 000 F), incident grave sur devis, avec la formule Supervision ou Complet

Pas à pas

1Ouvrez « Anomalies et corrections » depuis Mon espace : chaque problème trouvé par l'audit y est listé avec sa gravité.
2Vous pouvez le corriger vous-même, gratuitement, en suivant le conseil donné dans l'alerte Telegram.
3Pour le confier à Atlas Vigie, touchez « J'accepte la correction » et confirmez : ce clic vaut autorisation écrite d'intervenir sur ce routeur, pour ce problème seulement.
4Rien n'est débité à ce moment. Atlas Vigie sauvegarde la configuration, intervient à distance, puis l'audit suivant vérifie le résultat.
5Les crédits sont débités seulement quand l'audit confirme que le problème a disparu. Pas résolu sous 72 h : rien n'est facturé.
6Incident grave (piratage suspecté, proxy SOCKS…) : touchez « Demander un devis », nous vous contactons avant toute intervention.

Formule Complet : une correction simple offerte par routeur et par mois.
Vous pouvez annuler votre demande tant que l'intervention n'a pas commencé.
Si vous corrigez vous-même avant notre intervention, la demande est annulée sans frais.